Für den Testzugang stehen Ihnen testweise die folgenden Demo-Benutzerrollen zur Verfügung.
•Administrator: Zugang in der Rolle eines Administrators
•Endbenutzer: Zugang als „Kunde“ über das Self-Service-Portal
•Service-Desk-Mitarbeiter (Benutzer): Zugang als normaler Agent, Service-Mitarbeiter bzw. Ticket-Bearbeiter
•Manager: Zugang wie ein Service-Desk-Mitarbeiter mit erweiterten Benutzerrechten
Mit unserer Registrierungs-E-Mail erhalten Sie für jeden der Benutzerrollen einen individuellen Link und ein individuelles Passwort. Diese können nicht geändert werden, bitte speichern Sie daher die E-Mail, mit der Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, gut ab. Sollten Sie die E-Mail doch nicht wiederfinden oder gelöscht haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
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Hinweis: Jede der beschriebenen Rollen kann nur einmal gleichzeitig verwendet werden. Es können sich als nicht mehrere Personen mit derselben Rolle einloggen. Falls Sie Bedarf an einem anderen Testszenario haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wir beraten Sie gerne zu weiteren Möglichkeiten. |
