Über die Shortcut-Leiste navigieren Sie zwischen den einzelnen Anwendungsmodulen und Funktionsbereichen. Zudem ermöglichen Shortcuts auch einen Direktzugriff auf vordefinierte Ansichten unterschiedlicher Inhalte, z. B. gefilterte und sortierte Ansichten Ihrer Listen zu Tickets, Aufgaben oder Assets. Zudem können auch einzelne Cockpits und weitere Funktionsbereiche aufgerufen sowie wichtige Funktionen ausgeführt werden.
In der Shortcut-Leiste ist der jeweils angewählte Inhaltsbereich geöffnet. Damit ist die Shortcut-Leiste das zentrale Navigationsmedium im System.
In Kombination mit der Funktion, mehrere Tabs parallel zu öffnen, können Sie sehr schnell neue Listen und Bereiche zusätzlich öffnen. Wenn Sie einen neuen Shortcut auswählen, wird dieser in dem aktuell angezeigten Tab ausgeführt (vergleichbar mit dem gängigen Verhalten von Tabs in Internetbrowsern). Nur Shortcuts, die direkt Formulare öffnen, öffnen diese automatisch in einem neuen Tab (z. B. Formular für Benutzereinstellungen).
Die Shortcut-Leiste berücksichtigt die Systemrechte, anhand der Ihnen zugewiesenen Berechtigungsgruppe. Funktionen, für die Sie keine Zugriffs- oder Leserechte haben, werden bei Ihnen nicht angezeigt. Wenden Sie sich als im Zweifelsfall an Ihren Administrator.
Sollten Sie einmal mehr bzw. weniger Platz auf Ihrem Bildschirm benötigen, können Sie die Shortcut-Leiste über den "Pin" im oberen Bereich der Leiste dauerhaft anheften oder minimiert darstellen. Alternativ können Sie die Shortcut-Leiste über das Menü „Einstellungen“ links oder rechts platzieren.
Über das "Lupensymbol" können Sie direkt nach Shortcuts suchen wenn Sie nicht sicher sind in welchem Menü welcher Shortcut enthalten ist.