Der Bereich „Export“ ermöglicht den Export wichtiger Systemdaten in einem vordefinierten CSV-Format. Die exportierten Dateien können direkt in Microsoft Excel weiterverwendet werden.
Exporte können jederzeit durchgeführt werden. Wählen Sie hierzu einen oder mehrere Datenbereiche aus und starten Sie den Vorgang über die Schaltfläche „Export ausführen“.
Jeder Datenexport enthält alle wesentlichen Felder des jeweiligen Systembereichs als eigene Spalten. Bei Tickets, Aufgaben und Assets werden zusätzlich auch abgeschlossene bzw. archivierte Objekte exportiert.
Nach Abschluss des Exports wird das Ergebnis in der Export-Historie gespeichert. Der aktuelle Status des Exports wird im Beschreibungsfeld der jeweiligen Datei angezeigt.
Über einen Klick auf den Dateinamen laden Sie die Exportdatei auf Ihren lokalen Rechner herunter und können diese anschließend frei weiterverwenden.
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Hinweis: Der Exportvorgang kann je nach Datenmenge mehrere Minuten dauern. |
Erweiterter Datenexport (JSON inklusive Anhänge)
Zusätzlich zum Standardexport steht auf Anfrage ein vollständiger Datenexport im JSON-Format inklusive aller zugehörigen Anhänge zur Verfügung.
Dieser Export wird durch den Hersteller durchgeführt und eignet sich insbesondere für umfassende Datensicherungen, Systemmigrationen oder die Bereitstellung vollständiger Archivdaten.
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Hinweis: Der Export aller Daten inklusive Anhängen kann je nach Datenmenge erhebliche Systemressourcen beanspruchen und die Systemperformance über einen längeren Zeitraum beeinflussen. Aus diesem Grund wird der Export ausschließlich außerhalb der regulären Nutzungszeiten durchgeführt, in der Regel in den Abend- oder Nachtstunden.
Da die Durchführung, Aufbereitung und Bereitstellung dieses Exports mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist, erfolgt die Bereitstellung kostenpflichtig und nach individueller Abstimmung.
Bitte kontaktieren Sie bei Bedarf direkt unseren Support. |