Globale Suche

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Globale Suche

Die globale Suche ermöglicht eine einfache Wortsuche über alle relevanten Objekte des Systems. Zusätzlich unterstützt sie eine Unschärfesuche, mit der auch Begriffe mit Tippfehlern oder uneinheitlichen Schreibweisen gefunden werden können.

Konfigurierbare Suchgenauigkeit

Die globale Suche verfügt über eine einstellbare Suchgenauigkeit mit den Stufen hoch, mittel und niedrig. Über diese Einstellung können Anwender beeinflussen, wie tolerant die Suche gegenüber Abweichungen vom eingegebenen Suchbegriff ist und damit die Treffermenge gezielt steuern.

Hohe Suchgenauigkeit

Es werden überwiegend exakte oder nahezu exakte Treffer berücksichtigt. Die Unschärfesuche ist stark eingeschränkt, wodurch unerwünschte Treffer minimiert werden.

Mittlere Suchgenauigkeit

Es wird eine ausgewogene Unschärfesuche angewendet, die auch typische Tippfehler oder leichte Abweichungen in der Schreibweise berücksichtigt.

Niedrige Suchgenauigkeit

Die Unschärfesuche ist stark ausgeprägt und erlaubt Abweichungen von bis zu vier Zeichen. Dadurch werden auch weiter entfernte Schreibvarianten gefunden (z.B. Suche nach „Drucker“ findet auch „Druckr“ oder „Drukcer“). Aufgrund der hohen Toleranz kann es hierbei zu zusätzlichen, inhaltlich weniger präzisen Treffern kommen (z.B. „Drucken“ und „Drücken“).

Suchergebnisse

Das Suchergebnis gibt Objekte aus, die dem Suchbegriff gemäß der eingestellten Suchgenauigkeit entsprechen. Die gefundenen Objekte können direkt aus dem Suchergebnis heraus wie gewohnt geöffnet werden.

Indexierte Inhalte

In den Objekten sind – abhängig von der Objektart – u.a. folgende Felder indiziert:

Titel

Beschreibungs- und Lösungsfelder

Personenfelder

Nummernfelder

Historientabellen sowie ausgewählte weitere Felder sind bewusst vom Suchindex ausgenommen, um die Menge unerwünschter oder irrelevanter Suchtreffer zu reduzieren.

Verwendbare Suchoperatoren:

AND Verknüpfung von Worten sucht nur Objekte in denen beide Worte vorkommen ("Apfel AND Birne")

OR Verknüpfung von Worten sucht nur Objekte in denen mindestens eines der Worte vorkommt ("Apfel OR Birne")

NOT Bedingung: Vor einem Suchwort angegeben, schließen Sie dieses Suchwort als Treffer aus. Wenn NOT nicht die erste Verknüpfung in einer Suchanfrage ist, müssen Sie entweder AND oder OR mit NOT verwenden (z.B. Suche nach "Apfel AND NOT Birne")

BTS_Webhelp_GlobalSearch

 

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Hinweis:

Der Suchindex wird derzeit nur nächtlich aktualisiert. D.h. Objekte, die sie innerhalb eines Arbeitstages erfassen, kann die Volltextsuche erst am nächsten Tag finden.