<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Standardfunktionen > Ticketing > Ticketing-Shortcut: „Ticket-Archiv“

Dieser Shortcut wechselt in einen Tab einer gefilterten Ticketliste: Es werden alle Tickets angezeigt, die im Zustand „Abgeschlossen“ sind.

 

Die verwendete Standardansicht ist „Ticket Archiv“. Die Ansicht ist nach Ticket-Typ gruppiert; inkl Anzeige der Lösungsbeschreibung als Vorschauzeile. Die Sortierung je Gruppe ist absteigend und beginnt mit den ältesten Tickets (Erstellungsdatum).