In diesem Bereich verwalten Sie die Integration der baramundi Management Suite (bMS) innerhalb von OMNITRACKER. Dieser Funktionsbereich bildet die Schnittstelle zwischen dem ITSM-Prozess und der technischen Client-Management-Ebene, indem er den Zugriff auf automatisierte Workflows wie Softwareverteilungen, Betriebssystem-Installationen oder Inventarisierungsscans ermöglicht.
Die zentrale Verwaltung stellt sicher, dass alle verfügbaren Jobs transparent gelistet werden und deren Ausführungshistorie für einen Zeitraum von 14 Tagen lückenlos nachvollziehbar bleibt. Dies unterstützt Administratoren dabei, den Erfolg technischer Maßnahmen direkt im Kontext der Ticketbearbeitung zu überwachen, ohne das System wechseln zu müssen.
Die Übersicht gliedert sich in eine Liste der verfügbaren bMS-Jobs und eine Liste der zugehörigen Jobausführungen. In der Jobliste werden die bereitgestellten bMS-Jobs verwaltet. Die Übersicht unterstützt dabei, schnell zu prüfen, welche Jobs verfügbar sind und ob für deren Nutzung besondere Vorgaben wie eine Genehmigung oder Berechtigung zu beachten sind. Die Liste der Jobausführungen dokumentiert die bereits angestoßenen Ausführungen der letzten 14 Tage und unterstützt deren Nachverfolgung. Dadurch kann nachvollzogen werden, welcher Job für welches Asset ausgeführt wurde und in welchem Zustand sich die Ausführung befindet.
Tabelle „Jobausführungen:
•Job: Name des ausgeführten bMS-Jobs.
•Asset Titel: Bezeichnung des Ziel-Assets, auf dem der Job ausgeführt wurde.
•Zustand: Aktueller Status der Ausführung (z. B. erfolgreich, fehlgeschlagen, geplant).
•Asset Nummer: Die eindeutige Nummer des betroffenen Assets im System.
•Ausführung: Identifikationsmerkmal des spezifischen Ausführungsvorgangs.
•Erstellt: Zeitpunkt, zu dem die Ausführung gestartet wurde.
•Ersteller: Der Benutzer, der die Ausführung des Jobs veranlasst hat.
•Nummer: Eindeutige ID der Jobausführung zur internen Referenzierung.
Die Detailansicht eines bMS Jobs dient dazu, die wesentlichen Eigenschaften für dessen Verwendung festzulegen. Hier werden unter anderem Bezeichnung, Status, Genehmigungspflicht, Berechtigungen, GUID und Beschreibung des Jobs gepflegt. Dadurch kann gesteuert werden, ob ein Job allgemein verfügbar ist, nur von bestimmten Benutzern verwendet werden darf oder vor der Ausführung eine Genehmigung erfordert. Das Beschreibungsfeld kann genutzt werden, um ergänzende Hinweise zum jeweiligen Job zu hinterlegen.
Folgende Felder und Funktionen stehen je bMS Job zur Verfügung:
•bMS Name: Enthält die offizielle Bezeichnung des Jobs, wie er aus der baramundi Management Suite importiert wurde.
•Zustand: Gibt an, ob der Job für die Auswahl in Tickets zur Verfügung steht (z. B. „Aktiv“).
•Genehmigungspflichtig: Ein Kennzeichen, das festlegt, ob vor der Ausführung dieses Jobs ein formaler Genehmigungsprozess durchlaufen werden muss.
•GUID: Die eindeutige technische Identifikationsnummer des Jobs aus dem bMS-System, die zur Kommunikation über das Gateway genutzt wird.
•Berechtigte Benutzer: Hier werden die Benutzer oder Gruppen definiert, die das Recht besitzen, diesen spezifischen Job auszuführen.
•Letzte Änderung: Zeigt den Zeitstempel der letzten Aktualisierung der Job-Konfiguration an.
•Erstellt: Dokumentiert das Datum und die Uhrzeit, zu der der Job initial im System angelegt wurde.
•Beschreibung: Ein ausführliches Textfeld zur Dokumentation des Job-Inhalts und der Zielsetzung.
