Die Startseite des Self-Service-Portals enthält standardmäßig folgende Funktionen:
•Ankündigungen: Der Administrator kann an dieser Stelle allgemeine zeitbezogene Ankündigungen hinterlegen, wie z. B. Ankündigungen für die geplante Wartung eines Dienstes etc. oder bekannte Systemausfälle. Diese Ankündigungen helfen dabei, Anfragen an den Service-Desk zu minimieren, sofern alle Einträge aktuell gehalten werden. Auf der Kachel selbst wird die neueste Ankündigung angezeigt, mit einem Klick auf diese Kachel gelangt der Self-Service-Portal-Benutzer in eine Liste mit allen aktuellen Ankündigungen.
•Aktuelles: Ähnlich zu den Ankündigungen können hier zusätzlich allgemeine Informationen angezeigt werden (vergleichbar mit einem schwarzen Brett für die interne Kommunikation in einem Unternehmen). Auch hier gelangen Sie mit einen Klick auf die Kachel in eine Liste mit weiteren Informationen.
•Kontaktdaten Support: Dies ist eine Beispielkachel für eine nicht klickbare Kachel, bei der nur eine reine Textinformation hinterlegt ist.
