Der Shortcut „Watchlist” zeigt eine gefilterte Ticketliste, die nur Tickets enthält, die durch den aktuellen Benutzer in der Ticketliste mit der „Flagge“ markiert wurden. Die Watchlist hat den Zweck, dass ein Benutzer individuell markierte Tickets jederzeit nachverfolgen kann, ohne selbst dafür verantwortlich zu sein. Ansicht: „Meine Watchlist“.
Das Hinzufügen eines Tickets in die persönliche Watchlist erfolgt direkt in der Ticketliste mit einem Klick auf das Flaggensymbol (erste Spalte der Ticketliste). Alternativ kann mit einem Rechtsklick auf einen Listeneintrag die Funktion "Markierung setzen" genutzt werden. Das Ticket ist auf der Watchlist, wenn die Flagge ausgefüllt dargestellt ist.
EIn Benutzer kann nur für sich persönlich Tickets markieren.
Über die Standardansicht "Meine Watchlist" bzw. den Standardfilter "Watchlist" kann die persönliche Watchlist in jeder Ticket-Liste aufgerufen werden.