In dieser Hilfe sind alle Inhalte und Funktionen des Ticketing-Systems beschrieben und mit hilfreichen Tipps und Hintergrundinformationen versehen.
Diese Hilfe ist für Anwender des Ticketing-Systems gedacht, die entweder bereits aktive Kunden sind oder sich im Rahmen eines Demozugangs über das Produkt informieren.
Die strukturelle Gliederung dieser Hilfe orientiert sich an der Hauptnavigation im System (siehe Shortcut-Leiste (Anwendungsnavigation)). Neben allgemeinen funktionalen Beschreibungen und Informationen zur Bedienung des Systems wird zusätzlich auf Unterschiede der einzelnen prinzipiellen Benutzerrollen sowie deren typischen Use-Cases eingegangen.
Vermissen Sie Beschreibungen oder haben Sie Fragen? Gerne stehen wir Ihnen über diese Hilfe hinaus zur Verfügung.
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Allgemeiner Hinweis: Die enthaltenen Anwendungs-Screenshots in dieser Hilfe enthalten Testdaten, die keinen sinnvollen Zweck haben müssen. Weiterhin sind manche Darstellungen wie z.B. Icons oder Farben in den Screenshots sowie manche Beschriftungen ggf. abweichend von Ihrer aktuellen Systemversion. Wir aktualisieren und erweitern die Hilfe regelmäßig. |
