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Diese Ticket-Sektion wird nur in den folgenden Fällen eingeblendet:

•Ticket-Typ ist Service Request mit Request Typ "Bestellung"

•Es wurde eine Ticket-Vorlage verwendet, die mit einer Artikel-Bestellung kombiniert ist

 

Die Sektion enthält alle nötigen Felder und Funktionen, um Artikel-Positionen zu dem Ticket hinzuzufügen und weitere Bestelldetails zu befüllen.